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Teamwork ist in einer Praxis unerlässlich, denn nur aus der Zusammenarbeit im Team entstehen Vorteile für unsere Patienten, alle anderen Mitarbeiterinnen und unsere Praxis.
Was aber unterscheidet ein erfolgreiches Teams von anderen?
Ohne die richtigen Spielregeln für ihr Personal werden sie erst dann die negative Kritik hören wenn sie die Arzthelferinnen ihrer Kollegen befragen würden. Denn der Patient sagt ihnen meistens nichts und wenn nur durch einen ganzen Blumengroßhandel.
Woran das liegt haben wir herausgefunden
Da ihr Personal den Druck den Patienten durch ihr unverantworliches handeln (Beispiel: kurzzeitige Terminerschleichung einiger Patienten – obwohl die gesundheitlichen Probleme schon längere Zeit bestehen aber die Akut- oder Schmerzsprechstunde lieber im Kaffee verbracht wurde.) auslösen auch an denen auslassen die wirklich nichts dafür können.
Eine Lösung wäre hier eine passende Patienteninformation.
(Beispiele oder individuell angepaßte erhalten sie von unserem Marketing-Team).
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