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MEDICA 2009 – Unsaubere Geschäftspraktiken beim Praxissoftwarekauf
„Nichts effektiv Neues für Ärzte“ hätte in diesem Jahr der Slogan der Praxissoftwarehersteller lauten müssen. Da außer verspielten Modulen mit extra zu bezahlendem Dienstleistungspotenzial das Angebot erbärmlich war. Doch das Verhalten der Hersteller und deren Vertriebsunternehmen war wie jedes Jahr auf unsauberen Kundenfang ausgerichtet. So wurden alle bisher jahrelang bekannten Praktiken weiterhin unverhohlen angewandt.
Wir haben hier mal eine kurze Aufzählung dieser unsauberen Praktiken für sie aufgelistet:
Zuerst mal versprechen, dass dieser Hersteller alle Probleme auf jeden Fall gelöst hat und alle Wünsche individuell erfüllt werden!Dann wird die Konkurrenz unterboten und beim Softwarewechsel häufig schlecht gemacht!Jetzt werden Messerabatte, Sondernachlässe und meist nutzlose Draufgaben angeboten!Nun wird richtig Druck mit zeitlich begrenzten Messeangeboten gemacht!
Hier verlieren viele Ärzte die totale Kontrolle und schlagen bei so einem „guten Preis“ zu!
Viele haben sich schon vorab übertölpeln lassen und kommen nur noch auf die Messe, um zu unterschreiben und mit Frau und Team eine kurze Huldigung entgegen zu nehmen.
Nun aber haben Hersteller und deren Dienstleister den Arzt im Schwitzkasten.
Denn nach Installation und Einrichtung der neuen Praxisanlage müssen viele Ärzte feststellen, dass notwendige, wichtige Module, individuelle Einstellungen und Einrichtungen aber auch Schulungen zusätzlich erworben werden müssten, um die erwünschte Praxisausstattung wirklich effektiv nutzen zu können.
Unerwartete Kostenexplosion oder dilettantische Praxissoftwarenutzung?!
Ja hier können sich die Kunden endlich noch mal frei entscheiden. Entweder werfen sie ihrem guten Geld noch weit aus mehr Geld (oft das doppelte bis dreifache der Messevertragssumme) hinterher um wenigsten eine einigermaßen nutzbare Praxissoftware- und Hardware zu bekommen! Oder nutzen eine spärlich installierte und erbärmlich schlecht individualisierte Praxissoft- und Hardwareausstattung.
Unsaubere Geschäfte führen immer zu unerwarteten Verlusten!
Das betrifft nicht nur die Kollegen, die immens Nachbuttern und so weit aus mehr ausgeben, wie sie je geplant haben! Sondern auch die anderen, die auf jeden Fall in den Folgejahren in ihrer Praxis enorme Mehrkosten bei Personalkosten, Betriebskosten und einem brutto wie netto Praxisverlust verkraften müssen!
Fazit
Trotz unserer jahrelangen Aufklärung gibt es dank voller Taschen und sich überschätzender Kollegen für die Anbieter immer noch genug Milch gebende Schafe, die sie melken und jahrelang scheren können. Wie kann es sonst sein, das trotz unserer neunjährigen Bemühungen viele Kollegen immer noch auf diese unsauberen Geschäftspraktiken hereinfallen.
Da alle Hersteller unsere Mitstreiter kennen, und versuchen diese von realen Kundenbesuchen fernzuhalten. Doch in diesem Jahr war der gemeinnützige FuSION e. V. auf der diesjährigen MEDICA 2009 in geheimer Mission vertreten durch Interesse bekundende Kollegen unterwegs. Erschreckende Realität ist, dass jeder von uns besuchte Anbieter gleich schlechte, unfaire Beratung anbot. Fast alle Hersteller und ihre Fachanbieter verhielten sich eher wie Verkäufer, die auf Provision getrimmt um jeden Preis ihr Sonderangebot statt einer individuellen notwendigen Praxislösung an den Arzt bringen müssen. Individuelle Lösungen wurden zwar gezeigt doch reale Kosten für eine individuelle Anpassung oder wirklich notwendige Schulungen wurden verschwiegen.
Diesem Geschäftsgebaren muss ein Ende gesetzt werden, um in der bestimmt nicht leichteren Zukunft Arztpraxen einen Erfolg ohne Mauscheleien zu ermöglichen und keine Riesenlöcher in der notwendigen deutschen Praxisabdeckung zu bekommen.
Würde bei den minimal ausgestatteten und schlecht und existenziell unsicher eingerichteten Praxen nicht das Gießkannenprinzip der kassenärztlichen Vereinigungen ein weiteres Überleben dieser Praxen sichern. Würden diese Ärzte in Zukunft ihre Praxen aufgeben müssen! Das das auch erfolgreich anders geht beweisen wir seid neun Jahren Ärzten in ganz Deutschland mit großem Erfolg. Wir kämpfen für ökonomisch, sichere Arztpraxen! Wir beraten und helfen den Ärzten die bestmögliche Praxisausstattung zu erhalten und diese verpflichten sich ihre Praxis- und Patientendaten, zu schützen! Eine Hand wäscht die andere. Ohne Abzocke und Verdummungstechnik.
Ihr FuSION e. V. gem. – Der Garant für ökonomische und sichere Arztpraxen!
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