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MedicaInfoGuide2009

MIG 2009 – Praxissoftware und Hardwarekauf auf der Messe
MEDICA – INFO – GUIDE 2009

Alle Jahre wieder strömen tausende Ärzte zur MEDICA nach Düsseldorf. Die jenigen die Interesse an Werbegeschenken oder Smalltalks haben können entspannt den Trubel der Messe genießen. Jedoch die jenigen die sich für eine Praxissoftware, einen Wechsel oder eine Software wie Spracherkennung oder Archivierung interessieren sollten sich diesen MEDICA – INFO - GUIDE gut durchlesen und beherzigen.

Dieser Guide bietet letzteren eine Übersicht über mögliche Tricks, Fallen und Blendwerk sowie Tipps sich dagegen zu schützen. Erstellt mit Hilfe von erfahrenen Praxisberatern, Technikern und Ärzten.

Zuerst ein paar sehr wichtiger Hinweise:
Eine Praxissoftware sollte unter folgenden Bedingungen nicht gekauft werden
- unter Rabattdruck oder Messedruck kaufen
- nach einer einzigen Softwarevorführung in ihrer Praxis
- nach Begutachtung einer DEMO-CD oder DEMO-Installation auf Messen
- auf reine Empfehlung eines Kollegen dessen Praxisablauf und Organisation nicht genau kennen
- anhand von Verkaufszahlen von Softwarehäusern oder einer Installations-Topliste
- ohne schriftliche Ist/Sollaufnahme vorhandener Hardware, Software, Verkabelung und dem vorhandenen und gewünschten Praxis – Workflow
- ohne Aufnahme und den Bezug auf die schriftliche vorab erstellte Ist/Sollaufnahme im Auftrag
- ohne vertraglich geregelte prozentuale Kostenbegrenzung für Dienstleistungen
- mit Dienstleistungen die nach Aufwand ohne Kostenbegrenzung angeboten werden

Tricks, Fallen und Blendwerk
Würden Autos so auf Messen angepriesen und verkauft wie Praxissoftwaren währen Automessen ausgestorben oder verboten worden.

Was würden Sie als Kunde machen, wenn sie ihr Wunschfahrzeug auf der Automesse mit „allem drum und dran“ mit Ihrem Lieferanten besprechen und bestellen. Doch wenn Sie ihr Wunschfahrzeug abholen wollen laufen in diesem kaum elektronische Systeme und Sicherheitseinrichtungen. Wenn ihnen darauf ihr Verkäufer dann sagt das sie die Systeme selber programmieren und abstimmen müssen und eine Schulung dafür machen müssen. Oder einen Techniker des Autohauses beauftragen und zusätzlich bezahlen um ein effektiv gutes und sicheres Fahrzeug zu haben.

Fazit
Natürlich wird der Autokunde sein Geld zurückfordern, als gewerblicher Kunde wird er den Händler verklagen da er sich nun einen Leihwagen nehmen muss!

Doch was machen die Ärzte die eine Praxissoftware bekommen die ohne eigene Eingaben nicht einmal eine ordentliche fachgerechte Abrechnung und einen bedarfsgerechten Praxisablauf abdeckt? Da die fehlenden Einstellungen entsprechend ihrer Fachrichtung und Praxisablaufs für die notwendige umfangreiche Statistik, über Fallzahlen und zig weitere Module nicht eingerichtet sind! Der Verkäufer ihnen dann noch zusätzliche Schulungen verkaufen will die sehr oft über den vorhandenen Fähigkeiten ihres Personals sind? Ihnen dann noch eine Spezialistin vorbeischickt die Ihnen für viel Geld wenigstens die Grundeinstellungen macht? Anderen fällt noch nach der Installation auf das sie dem Arzt noch fehlende Module, Arbeitsplätze oder Geräteanbindungen verkaufen müssen um den realen notwendigen Bedarf abdecken zu können.

Fazit
Der Arzt wird sich furchtbar aufregen! Die notwendigsten zusätzlichen Module und Einstellungen extra bezahlen. So das er wenigstens Arbeiten und abrechnen kann. Von Praxisökonomie und einen reibungslosen Praxisablauf erst recht von Praxissicherheit kann er nur träumen! Oder er schiebt seinen tausenden von Euro noch zig tausende hinterher um hinterher festzustellen das sich die Kosten verdoppelt bis verdreifacht haben. Doch auch dann sind sie von einer effektiven ökonomischen und erst sicheren Praxis oft weit entfernt.

Eine Entschuldigung?
Info des FuSION e.V.: Wir konnten bei allen uns zur Kontrolle vorgelegten Angebote extreme Abweichungen feststellen. Das obwohl alle Anbieter etwa gleich hohe Angebote abgegeben haben.
Die entsprechend nachgebesserten Angebote waren mindestens 30 % bis 50 % höher. Da wichtige Komponenten, Softwaremodule und Dienstleistungen fehlten obwohl dieses vorab besprochen wurden. Die Entschuldigung einiger Anbieter war die Aussage, dass sie nur so überhaupt eine Chance zum Verkauf hätten. Andere haben einfach nicht mehr geantwortet! - Hilfe bietet der FuSION e.V. -

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